Excelência em cada etapa
Do chamado à solução
O cliente abre facilmente o chamado por um dos canais de atendimento (telefone, whatsapp ou portal).
Todos os pontos de interação e interface com prestador e cliente são validados e otimizados para maior eficiência
O prestador é selecionado pela equipe e alocado para realizar o serviço de acordo com a agenda do cliente
A prestação possui monitoramento de tempo e execussão, registrando o atendimento e seus desdobramentos.
O sistema fornece controle, SLA e rastreabilidade em todas as etapas do atendimento.
Os processos da Russo são amplamente validados e refinados para permitir ganho de escala na operação do parceiro.
